******管理局2025年购买窗口服务项目（项目编号：MCCG-2025-0******管理局2025年购买窗口服务项目（项目编号：MCCG-2025-053）招标文件作如下澄清修改： 1、原招标文件第三章项目服务内容及要求——二、服务内容及要求——（一）、本项目购买窗口服务人员（56人）——窗口服务人员岗位如下：序号 服务范围 人数 服务内容11政府网站编辑与管理 6网站编辑、审核、管理等 合 计 56注：项目管理团队人员（含项目负责人）不计入服务人员数量。现修改为：窗口服务人员岗位如下：序号 服务范围 人数 服务内容11政府网站编辑与管理5网站编辑、审核、管理等12 项目负责人 1负责服务团队的日常管理 合 计 56删除注：项目管理团队人员（含项目负责人）不计入服务人员数量。 2、原招标文件第三章项目服务内容及要求——二、服务内容及要求——（二）、投标人管理要求——4、其它要求——4.3、本项目需设置专职经理及相关人事、客服专员，负责对承包项目、范围、服务质量的检查监督及时与甲方日常业务人员联系，相关人员不计入服务人员数量。供应商需要提供员工管理服务规范要求及确保服务质量达标的具体措施，供应商需向甲方提供服务承诺（合同签订前提供）。供应商需建立完善工作响应机制和响应时限，对特殊事件和紧急、突发事故应有应急措施和应急预案。 现修改为：4.3、本项目需设置项目负责人及相关人事、客服专员，负责对承包项目、范围、服务质量的检查监督及时与甲方日常业务人员联系，相关人员计入服务人员数量。供应商需要提供员工管理服务规范要求及确保服务质量达标的具体措施，供应商需向甲方提供服务承诺（合同签订前提供）。供应商需建立完善工作响应机制和响应时限，对特殊事件和紧急、突发事故应有应急措施和应急预案。 3、原招标文件第六章投标文件格式——附件六相关承诺——（四）服务承诺书——2、提供的窗口服务人员数量不少于56人，项目管理团队人员（含项目负责人）不计入服务人员数量并且所有人员满足招标文件人员素质要求，如果在服务期内不满足要求的，将无条件接受招标人的处罚、处理或终止服务合同，由此发生的一切损失我公司自行负责。 现修改为：2、提供的窗口服务人员数量不少于56人，项目管理团队人员（含项目负责人）计入服务人员数量并且所有人员满足招标文件人员素质要求，如果在服务期内不满足要求的，将无条件接受招标人的处罚、处理或终止服务合同，由此发生的一切损失我公司自行负责。 招标文件中涉及到相关内容的以本次发布为准，其他内容不变。特此公告！ ******管理局 2025年4月22日